【株式会社アクア】代表取締役 山田俊之さん
ファミリーマートのFCとして事業を行う株式会社アクア。代表の山田俊之さんは「みんなが幸せになれるお店」という目標を掲げ、地域の人々が安心して集えるお店を目指しています。QSCでは地域トップクラスの実績も誇る同社に、会社運営の理念や目標、さらには『ハタラク』ことへの想いを伺いました。
株式会社アクア / 代表取締役 山田俊之
1971年愛知県東海市生まれ。高校卒業後、サークルKにアルバイトで入社し、20歳で系列店舗の店長として正社員採用。13年間の勤務後、2005年にFC店オーナーとして独立。最大4店舗を展開し、2013年に法人化。現在はファミリーマート2店舗を運営する、コンビニエンス事業を手がけている。
会社の概要と創業の経緯について教えていただけますか？
コンビニエンスストアのファミリーマートのフランチャイズとして、2005年6月に個人事業主として創業し、2012年に法人化しました。現在では正社員1名、パート25名を含む26名の従業員と共に、2店舗のファミリーマートを運営しています。
御社の経営目標と運営方針について教えてください。
経営目標として、「地域の人々が安心して集え、“しあわせ”になれるお店として、『町のともしび』を目指していきます」と掲げています。皆さんが安心して集える場所を提供することが、私たちの使命だと考え、具体的には、お客様への細やかな気配りや、従業員同士の相互理解を大切にし、地域の人々が集える「町のともしび」になれるように努力しています。
御社の強みや実績についてお話しいただけますか？
販促活動として、お客様にわかりやすいPOPや声掛けを工夫し、新商品やセール商品のプロモーションに力を入れて、全国のファミリーマート約1万6000店舗の中でトップを目指して取り組んでいます。また、QSC（品質・サービス・清潔）では地区400店舗の中でトップクラスの実績を誇り、これまでに3度の表彰をいただいています。これは全従業員の協力と努力があってこその成果だと思っています。
従業員育成や職場環境については、どのように取り組んでいらっしゃいますか？
経営理念を従業員一人一人にしっかり伝えることを大切にしています。その上で、個々の夢や目標を理解し、それらと経営理念がどうリンクするかを一緒に考える取り組みを行っています。それぞれが自分の夢を共有し、互いに応援し合える環境作りに力を入れています。職場の雰囲気も大切にしており、社員同士が成長し合える場所を作ることを最優先にしています。
面接でスタッフを採用する際のこだわりについて教えてください。
面接では、初対面での明るさ、素直さ、そして継続歴を重視しています。接客業なので、ハキハキと答えられる方や笑顔が素敵な方には、対面した時にとても好感を持ちますね。また、素直さは見た目だけでは判断しづらいので、経歴がしっかりと書かれているか、話を聞いている姿勢を重視しています。さらに、コンビニエンスストアという業態は間口が広い仕事ですが、軽い考えでなく、しっかりとした動機を持ち、一緒に成長していける方を大切にしています。
プライベートや仕事観についてもお伺いしたいのですが、休日はどのような過ごし方をされていますか？
趣味はアウトドア活動とバイク、自転車です。仕事柄、一日の休みというものがなかなか取れませんが、仕事の合間に趣味を楽しんでいます。最近では、子供と一緒にキャンプをしました。自宅の庭でもキャンプを楽しんでおり、開放感のある屋外で食べる料理はやはり格別ですね。また、バイクや自転車で出かけた先でコーヒーを淹れたりとアウトドア活動を楽しんでいます。仕事と趣味をうまく融合させながら、日々の充実を感じています。
それでは最後に、御社にとって「ハタラク」とはどういうことでしょうか？
「ハタラク」とは、自分の人生のやり甲斐だと考えています。働く皆さんが人生のやりがいを感じられるようなお店を作りたいと思っています。特に、学生には自分の夢や理想とこの仕事がリンクしている部分があると感じてほしいですね。スタッフが「このお店で働いてよかった」と感じてくれることが、私にとってのやり甲斐です。理想の店舗作りに向けて、これからも試行錯誤を続けていきます。
株式会社アクアでは「みんなが幸せになれるお店」を掲げ地域の人々が安心して集えるお店を目指しています。従業員の夢や目標を共有し、それらと経営理念をリンクさせる取り組みは、従業員同士が互いに応援し合え、成長し合える場所作りを大切にされていると感じました。「コンビニエンスストア=地域の人々が集う町のともしび」として、株式会社アクアはさらなる成長を続けるでしょう
【株式会社アクア】
＜ファミリーマート東海しあわせ村店＞
〒476-0003
愛知県東海市荒尾町大脇100
TEL. 052-689-3023
＜ファミリーマート東海中央町店＞
〒476-0013
愛知県東海市中央町６丁目２６１
TEL. 052-689-0885